Sommaire
1. Mentions légales
Éditeur du site
| Raison sociale | BOUBOU'B'CLOO (enseigne : BOUBOU BICLOO®) |
| Forme juridique | SARL |
| SIREN | 837 813 849 |
| SIRET (établissement) | 837 813 849 00028 |
| TVA intracommunautaire | FR63 837 813 849 |
| Code NAF | 77.11A (Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers) |
| Gérant | Yann Bouder |
| Siège social | 68 Rue des Sablons, 78400 Chatou |
| Établissement principal | 4 Boulevard des Traouïero, 22700 Perros-Guirec (Ploumanac'h) |
| Téléphone | 06 63 43 24 18 |
| bouboubicloo@gmail.com |
Hébergeur
OVHcloud — 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix — France · ovhcloud.com
Propriété intellectuelle
La marque BOUBOU BICLOO® et l'ensemble des contenus du site (textes, photos, logos, illustrations) sont la propriété exclusive de BOUBOU'B'CLOO. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
2. Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site bouboubicloo.fr par un consommateur (personne physique non professionnelle) ou un professionnel.
Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. BOUBOU'B'CLOO se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Acceptation des conditions
Avant tout paiement en ligne, le client doit cocher la case « J'accepte les CGV » sur la page de commande. En l'absence de cette validation, la commande ne peut être finalisée.
3. Produits — fabrication sur mesure
⚠️ Les fat bikes électriques BOUBOU BICLOO® sont fabriqués et assemblés à la commande, selon les spécifications choisies par le client (modèle, couleur, finition). Ils constituent des biens personnalisés fabriqués selon les spécifications du consommateur au sens de l'article L. 221-28 du Code de la consommation.
Chaque vélo est assemblé manuellement dans notre atelier de Ploumanac'h (Perros-Guirec, Côte de Granit Rose) après validation de la commande et encaissement de l'acompte. La production débute dans les 5 jours ouvrés suivant la confirmation de commande.
Conformité et homologation
Tous nos vélos électriques sont homologués selon la norme EN 15194 (VAE — Vélo à Assistance Électrique). Ils respectent la réglementation française en vigueur pour la circulation sur voie publique (assistance jusqu'à 25 km/h, 250 W).
Certains modèles « tout terrain » (ex. SPRINGER® terrain privé) sont destinés exclusivement à un usage sur terrain privé. La fiche produit précise le statut d'homologation de chaque modèle.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. BOUBOU'B'CLOO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui indiqué au moment de la validation de la commande.
Modes de paiement acceptés
- Acompte en ligne (recommandé) — 300 € par carte bancaire via Stripe. Le solde est réglé à la livraison ou en boutique.
- Paiement intégral en ligne — Par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou Apple Pay via Stripe.
- Paiement en 4× sans frais — Via Klarna, sous réserve d'acceptation par Klarna. Aucun intérêt ni frais supplémentaire.
- Virement bancaire — RIB communiqué sur demande. La commande est réservée à réception du virement.
Les paiements en ligne sont sécurisés par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1). BOUBOU BICLOO® ne conserve aucune donnée bancaire.
Acompte
En cas de paiement par acompte, un acompte de 300 € est encaissé à la commande. Cet acompte est non remboursable en cas d'annulation à l'initiative du client une fois la fabrication commencée (soit 5 jours ouvrés après confirmation de commande).
5. Livraison
| Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Retrait en boutique (Ploumanac'h) | Sur rendez-vous, après fabrication | Gratuit |
| Livraison à domicile en France métropolitaine | 3 à 5 jours ouvrés après fabrication | 99 € |
| Livraison Europe | Sur devis | Sur devis |
Le délai de fabrication est estimé entre 2 et 6 semaines selon les modèles et la charge de l'atelier. Yann vous contacte par téléphone ou email pour vous informer de l'avancement.
Les risques liés au transport sont transférés au client à la réception du colis. En cas de dommage visible, le client doit impérativement émettre des réserves écrites auprès du transporteur au moment de la livraison.
6. Droit de rétractation et politique de retour
⚠️ Absence de droit de rétractation pour les produits fabriqués sur mesure.
Conformément à l'article L. 221-28 alinéa 3 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours prévu à l'article L. 221-18 ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les fat bikes BOUBOU BICLOO® étant assemblés à la commande selon le modèle, la couleur et les options choisies par le client, ils sont exclus du droit de rétractation légal.
Cas où un retour est accepté
BOUBOU'B'CLOO accepte le retour d'un vélo uniquement dans les cas suivants :
- Défaut de conformité : le vélo livré ne correspond pas au modèle commandé (couleur, équipement).
- Vice caché : défaut non apparent au moment de la livraison rendant le vélo impropre à son usage normal (art. 1641 et suivants du Code civil).
- Dommage de transport : dommage constaté à la livraison, avec réserves écrites émises auprès du transporteur.
Dans ces cas, le client dispose d'un délai de 48 heures après réception pour signaler le problème à : bouboubicloo@gmail.com ou par appel au 06 63 43 24 18. BOUBOU BICLOO® organise alors la prise en charge du retour et propose, selon la situation, une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Annulation avant fabrication
Si le client souhaite annuler sa commande avant le démarrage de la fabrication (dans les 5 jours ouvrés suivant la confirmation), l'acompte est remboursé intégralement. Passé ce délai, l'acompte est conservé par BOUBOU'B'CLOO en compensation des matériaux engagés et du temps de travail.
7. Garanties
✅ Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation).
✅ Garantie des vices cachés : 2 ans à compter de la découverte du vice (art. 1641 du Code civil).
Ce que couvre la garantie
- Défauts de fabrication (cadre, assemblage, composants électriques)
- Défaillance de la batterie ou du moteur dans des conditions d'utilisation normales
- Défaut du contrôleur ou de l'afficheur
Ce que la garantie ne couvre pas
- Usure normale (pneus, freins, câbles, chaîne)
- Dommages causés par une chute, un accident ou une utilisation non conforme
- Modifications effectuées par le client ou un tiers non agréé
- Dommages causés par l'eau en cas de non-respect des préconisations (immersion)
Pour toute demande de garantie, contactez Ness (mécanicien en chef) au 06 56 78 39 77 ou par email à bouboubicloo@gmail.com.
8. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, BOUBOU'B'CLOO adhère au service de médiation de la consommation suivant :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
(anciennement CNPM MÉDIATION CONSOMMATION — dénomination modifiée au 1er janvier 2026)
| Site internet | www.medconsodev.eu |
| Adresse postale | Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon Esplanade de France — 3 rue J. Constant Milleret 42000 Saint-Étienne |
En cas de litige non résolu avec BOUBOU'B'CLOO, le consommateur peut recourir gratuitement à ce médiateur. La demande de médiation doit être adressée directement via le site medconsodev.eu.
La Commission européenne met également à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr
ℹ️ Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur et reste facultatif. Les parties restent libres d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.
9. Données personnelles (RGPD)
BOUBOU'B'CLOO collecte des données personnelles dans le cadre de la gestion des commandes et des réservations (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison). Ces données sont :
- Utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande et la communication relative à celle-ci
- Conservées pendant la durée légale de 3 ans à compter de la dernière commande
- Jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales
- Partagées uniquement avec nos prestataires de paiement (Stripe) et de transport, dans le strict cadre de l'exécution de la commande
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez : bouboubicloo@gmail.com
En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr
Cookies
Le site bouboubicloo.fr n'utilise pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers. Des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.
À défaut d'accord amiable, et après tentative de médiation, tout litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social de BOUBOU'B'CLOO, sauf disposition légale contraire applicable aux consommateurs.
11. Conditions de location
Les conditions suivantes s'appliquent à la location de fat bikes électriques BOUBOU BICLOO® (retrait en boutique à Ploumanac'h).
Tarifs de location
| Durée | Tarif standard | LONGTAIL® / BOOBER® 2026 |
|---|---|---|
| 1 journée | Sur devis | 50 € |
| 3 jours | Sur devis | 120 € |
| 1 semaine | Sur devis | 250 € |
Caution
Une caution est exigée au moment de la remise du vélo. Son montant est indiqué lors de la réservation. La caution est restituée à la restitution du vélo en bon état.
Conditions d'utilisation
- Le locataire doit être majeur et présenter une pièce d'identité valide
- Les vélos doivent être utilisés conformément à la réglementation (piste cyclable, voie publique — modèles homologués uniquement)
- Toute dégradation constatée au retour est à la charge du locataire, déduite de la caution
- Le locataire est responsable du vélo pendant toute la durée de la location
- En cas de vol, le locataire doit déposer une plainte et en informer immédiatement la boutique
Annulation de réservation location
Annulation plus de 48h avant : acompte de réservation remboursé intégralement. Annulation moins de 48h avant ou no-show : l'acompte est conservé.