Conditions générales de garantie

Les conditions générales de garantie de boubou’b’cloo sont définies comme suit :

1. Garantie légale : boubou’b’cloo garantit le client final contre tout vice caché d’un produit commercialisé par boubou’b’cloo, conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil. Cette garantie s’applique dans les conditions et les termes prévus par la loi.
2. Garantie contractuelle :

• Durée et contenu de la garantie : boubou’b’cloo garantit la bonne fabrication de ses produits et s’engage à réparer ou remplacer la pièce défectueuse en raison d’un vice de fabrication ou de main-d’œuvre, à l’exception des pièces d’usure normale. La durée de garantie varie en fonction du type de produit :
  • 2 ans pour les cadres rigides en aluminium.
  • 2 ans pour les cadres pliants.
  • 2 ans pour les VAE (Vélo Assistance Electrique).
  • La durée de garantie pour les composants provenant d’un fournisseur tiers est celle spécifiée par le fabricant. La pièce de rechange utilisée sera soit équivalente à la pièce défectueuse, soit de meilleure qualité en fonction de l’évolution des produits. Veuillez noter que les interventions réalisées dans le cadre de la garantie ne prolongent pas sa durée, sauf disposition légale contraire.
• Conditions de mise en œuvre de la garantie : la garantie s’applique si un entretien régulier, au minimum une fois par an, a été effectué par un professionnel conformément aux recommandations du manuel d’utilisation. Pour faire valoir la garantie, l’acheteur doit contacter son vendeur ou un atelier agréé par boubou’b’cloo. Les interventions couvertes par la garantie peuvent être effectuées par n’importe quel atelier du réseau boubou’b’cloo, indépendamment du pays ou du lieu d’achat. La garantie ne s’applique que si le vélo est présenté complet, conforme aux spécifications d’origine et accompagné de la facture d’achat.

3. Ce que la garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par un entretien inapproprié ou défectueux, ainsi que les réparations, transformations ou remplacements de pièces effectués par des non-professionnels.
• Les dommages résultant de la négligence, d’un défaut ou d’un mauvais entretien (comme la lubrification, les réglages, etc., tel qu’indiqué dans le manuel d’utilisation), d’une surcharge temporaire, de l’inexpérience de l’utilisateur, de mauvaises conditions de transport ou d’une utilisation non conforme aux indications du manuel d’utilisation.
• Les vélos utilisés dans le cadre de compétitions.
• La corrosion.
• Les pièces d’usure, telles que les câbles et gaines de dérailleur et de frein, les éléments de transmission (plateau, pignon, chaînes…), la guidoline/coussinets pour poignée, les huiles hydrauliques et lubrifiants, les jantes, les patins de frein, les piles et ampoules d’éclairage, les pneus et chambres à air, et les selles.
• L’évolution des couleurs dans le temps n’est pas couverte par la garantie.
• Les dommages causés par un défaut de surveillance ou le non-respect des consignes et recommandations du manuel d’utilisation.

La garantie de boubou’b’cloo est strictement limitée au prix de la pièce défectueuse et n’inclut pas les dommages directs, indirects, matériels ou immatériels. L’acheteur s’engage également à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter ses propres dommages ainsi que ceux de boubou’b’cloo.

Il est important de noter que cette garantie est accordée uniquement à l’acheteur dont le nom figure sur la facture d’achat et n’est pas transférable, car boubou’b’cloo ne peut pas garantir l’utilisation qui a été faite par un propriétaire précédent.

Pour plus d’informations sur les conditions de garantie spécifiques à votre produit, nous vous recommandons de consulter le manuel d’utilisation ou de contacter boubou’b’cloo directement.